Заказ

Заказать продукцию, представленную в интернет-магазине otp.by, можно следующими способами:

1. Через корзину сайта (круглосуточно). Для этого необходимо выбрать интересующую продукцию, нажать кнопку «В корзину» и, следуя инструкциям, оформить заказ, выбрав нужные опции и условия (количество продукции, способ доставки и оплаты и т. д.). Через некоторое время с вами свяжется менеджер для уточнения деталей и подтверждения заявки. В случае, если заказ был оформлен в нерабочее время, он будет обработан в ближайший рабочий час.
2. Через кнопку «Купить в один клик» (круглосуточно). Для этого необходимо выбрать интересующую продукцию, нажать кнопку «Купить в один клик» и указать свои контактные данные. Через некоторое время с вами свяжется менеджер для уточнения деталей и подтверждения заявки. В случае, если заказ был оформлен в нерабочее время, он будет обработан в ближайший рабочий час.
3. По телефону +375 (29) 393-32-33 в рабочее время отдела продаж – с 8:30 до 17:30.

Обращаем внимание, что мы реализуем продукцию большого количества производителей и ассортиментных групп и не всегда успеваем оперативно добавить ее в каталог интернет-магазина. Если вы не нашли интересующий вас товар, звоните за уточняющей информацией в отдел продаж – мы обязательно постараемся вам помочь.

Доставка

Интернет-магазин otp.by осуществляет доставку товара посредством курьеров организации и с привлечением третьих лиц (служб доставки, курьерских служб). Также отгрузка покупателям осуществляется посредством самовывоза товара с нашего склада.

Самовывоз

Самовывоз осуществляется со склада, расположенного по адресу: Минский район, деревня Тарасово, проезд Тарасовский, 2А.

Режим работы склада:
понедельник – пятница с 8:30 до 17:30
суббота и воскресенье, а также государственные праздники – выходные дни.

Время сбора заказа при наличии на складе всех позиций из заявки – 30 минут после подтверждения заявки. В ином случае сроки согласовываются с менеджером.

Доставка по Минску в пределах МКАД

Доставка по Минску в пределах МКАД осуществляется транспортом организации* с понедельника по пятницу включительно (кроме праздничных дней) с 10.00 до 17.00 на следующих условиях:

– в день заказа, если заявка оформлена до 12.00*
– на следующий рабочий день, если заявка оформлена после 12.00*
– на следующий рабочий день, если заявка оформлена в выходной
– до подъезда многоквартирного дома / до забора частного домовладения. Подъем товара на этаж не осуществляется*

Приблизительное время доставки согласовывается с менеджером. Более точное время заранее сообщит курьер.

Стоимость доставки** по Минску в пределах МКАД составляет:

– бесплатно – при заказе свыше 500 рублей

Минимальная сумма заказа для доставки по Минску – 500 рублей.

Доставка по Беларуси

Доставка по Беларуси осуществляется транспортом курьерских служб* в течение 7 календарных дней по графику доставок и согласно правил данных служб.

Приблизительное время доставки согласовывается с менеджером. Более точное время заранее сообщит курьер.

Стоимость доставки** по Беларуси составляет:

– бесплатно – при заказе свыше 1500 рублей

Минимальная сумма заказа для доставки по Беларуси – 1500 рублей.

* Условия, время, способ доставки и возможность подъема товара на этаж могут быть изменены в случае форс-мажорных обстоятельств и/или по согласованию с менеджером.
** Стоимость доставки крупногабаритных товаров согласовывается с менеджером.

Оплата

Оплата за товары осуществляется в белорусских рублях (BYN). Оплатить покупку вы можете представленными ниже способами.

При самовывозе:
– наличным расчетом
– дебетовой картой банков РБ
– переводом денежных средств через систему “Расчет” (ЕРИП)

При доставке:
– наличным расчетом
– переводом денежных средств через систему “Расчет” (ЕРИП)

Гарантия и возврат

Гарантия на реализуемую продукцию действует на всей территории Республики Беларусь. Срок гарантии определяется производителем или импортером, если продавцом не установлен иной. Срок гарантии указывается на сайте в карточке товара. Гарантийные обязательства действуют с момента приобретения продукции.

Возврат продукции надлежащего качества осуществляется согласно действующего законодательства Республики Беларусь.